Красота требует не жертв, а мерчандайзинга. Особенности выкладки косметики
«Косметика — философия женщин», — такой афоризм гуляет в Интернете. Познакомиться с нюансами продажи этой группы товаров необходимо, поскольку данный сегмент занимает заметное место в аптечном ассортименте. В зависимости от возможностей аптеки выделяют зоны, отделы или целые залы под лечебную косметику. А крупные даже открывают свои косметологические студии.
Косметические средства: группы по цене и назначению
В России нет официальной классификации косметики. Но в зависимости от назначения, действия и цены косметическую продукцию можно разделить на три группы (данные маркетингового агентства DSM Group).
косметических средств представлены в аптеках
Первая группа — косметика mass market. Это продукция массового спроса, доступная для большинства потребителей; предназначена для повседневного ухода. Продается и в аптеках, и в магазинах по доступной цене.
Вторая группа — активная или лечебная косметика. Применяется для терапии и профилактики заболеваний, содержит биологически активные вещества.
Третья группа — селективная (премиум, люкс-класс) косметика. Элитная, престижная, имиджевая продукция. В ней регулярно появляются косметические линии для разных типов кожи и волос. Это дорогостоящая группа косметических продуктов, большая часть которой продается только в аптеках.
При продаже товаров второй и третьей групп важную роль играет фармацевтическое консультирование. А при реализации третьей группы стоит обратить внимание на дополнительные услуги и послепродажное обслуживание. Используйте фирменные пакеты, куда дополнительно можно вложить рекламно-информационную продукцию.
Косметика класса mass market: по рубрикам и на островах
При размещении в аптеке косметических товаров массового спроса используют горизонтальный вид выкладки по виду товара. Продукция группируется с учетом назначения: средства по уходу за волосами, за кожей лица, тела, рук и т. д., чтобы покупатель видел сразу весь ассортимент этой товарной категории. Так удобнее сделать выбор.
оформления витрин с косметикой предлагает мерчандайзинг
Выкладка должна сопровождаться рубрикаторами. Варианты названий:
- Товары по уходу за волосами: «Для роскошных волос».
- Товары по уходу за лицом: «Все для красоты лица».
- Товары по уходу за телом: «Для здоровья кожи».
- Товары по уходу за кожей рук и ногтей: «Ваши бархатные ручки».
- Товары по уходу за кожей ног: «Нежность до кончиков пальцев».
- Товары по уходу за полостью рта: «Здоровые зубы и десны».
Косметику класса mass market принято располагать в «теплой» зоне, то есть в центральной части торгового зала на островном оборудовании.
Лечебная косметика: особенности выкладки
Размещая лечебную косметику, учитывайте виды заболеваний, принципы действия продукта и брендовую линейку.
В большинстве случаев лечебная косметика располагается в зоне ассортиментной группы «Лекарственные препараты» и выделяется тематическими рубрикаторами. Например, стеллаж со средствами при заболеваниях мышц и суставов может называться «Здоровье от природы».
Cелективная косметика: как ее разместить в аптеке
При размещении люксовой косметики используют дисплейный или блочный вид выкладки. Товары группируются блоками по брендам на отдельно стоящих фирменных стендах производителей. Внутри марки все продукты распределяются с учетом функциональных свойств. Каждый бренд необходимо представить полной линейкой продукции и сопроводить все единицы фирменными ценниками, в том числе с мини-информацией о товаре.
Посетители всегда обращают внимание на эту товарную линию, для ее выбора требуется определенное время, поэтому эту группу косметики лучше расположить в холодной зоне торгового зала. Она больше других удалена от входа и основного места продаж аптечной продукции, располагается с левой стороны.
Косметика на витрине: дополнительные возможности
Есть и другие способы представить косметические средства в пространстве торгового зала. Рассмотрим 5 вариантов оформления витрин.
Выкладка-консультация. Применяется при организации тематических дней в аптеке. Предложить покупателям спектр косметических средств для ухода за лицом, телом и волосами поможет рубрикатор «Весеннее пробуждение вашей кожи». Выкладка-консультация будет более эффективной, если ее поддержат спецпредложения аптеки, рекламно-информационная продукция, участие косметологов или врачей-дерматовенерологов. Такая выкладка работает на имидж аптеки как профессионального консультанта.
Выкладка по принципу перекрестного мерчандайзинга. Предполагает совместное представление комплементарных товаров из различных ассортиментных групп, связанных с удовлетворением одной потребности. Например, между стеллажами с селективной косметикой класса премиум (люкс) можно установить узкий стеллаж с выкладкой «витаминов красоты», выделив их рубрикатором «Поливитамины для женщин: здоровье и красота в любом возрасте».
Выкладка «Пакетная продажа». Комплексный подход предполагает формирование индивидуальных наборов косметических продуктов с учетом возраста и типа кожи. При этом стоимость пакета будет меньше стоимости каждого продукта в отдельности.
Декоративная выкладка. Прием нацелен на привлечение внимания покупателей за счет неординарного оформления витрин и торгового оборудования с применением средств объемно-пространственной композиции. Витрину украшают декоративными деталями, которые сочетаются или ассоциируются с продаваемой гаммой продукции.
Nota bene
Если позволяет витринное пространство, то ассортиментные позиции лучше размещать свободно, чтобы у покупателей не было ощущения перегруженности и скученности
Выкладка-напоминание. Ее сопровождают рекламные призывы, картинки, световые и звуковые эффекты. Покупателям не будет лишним напомнить о специальном предложении: «Сегодня средство для безопасного загара — 199 рублей!».
Конфигурации выкладки: из минора в мажор
Косметические линии на полочном пространстве можно представить в виде 5 композиций, которые размещаются на полке по отдельности или сочетаются: прямолинейная выкладка, выкладка полукругом, арочная, в шахматном порядке, пирамидальная.
Прямолинейная выкладка предусматривает расположение товаров в линию слева направо со стороны покупателя. При пирамидальной выкладке на верхнем уровне и в центре располагают позиции, которые дают аптеке основную прибыль. Слева от лидера — более дешевые товары, справа — более дорогие.
Существует также «эмоциональный» тип выкладки, который может быть представлен в одном из двух вариантов.
Мажорный вариант выкладки. Высокие упаковки товаров расположены в центре полки. Это позволяет получить эффект центрального всплеска и помогает направить максимальное внимание покупателей к центру.
Минорный вариант выкладки. Высокие упаковки товаров располагаются по краям полки, и внимание покупателей будет концентрироваться на краях.
Для демонстрации косметических продуктов важно найти оптимальную комбинацию с точки зрения удобства поиска и обзора ассортиментных позиций для посетителей аптеки. И при этом необходимо держать в уме сразу несколько составляющих успеха: эстетику, прибыль, конкурентоспособность, имидж.
за правильный ответ
